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零售实体店成功经营的小秘密---门店篇

全城淘 | 2017-07-22 12:00:00

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关于门店


1、经常检查货架

请经常检查一下货架,不要视货架缺货而不顾。即使货架上的商品减少了,也要采取体现商品阵容的陈列方式。


2、定期检查洗手间

如果洗手间脏了,请立即进行打扫,这是从事零售业的常识。


3、收银迅速一些

请收银台工作的店员操作迅速一些。让顾客等待一分钟,顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时,稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想,请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。


4、创造出商店的个性

对于开发自己商品的商店的忠实顾客,既有自店个性是必要的。(善于做商品介绍的店员、非常了解商品技术信息的店员、面带笑容温柔亲切的店员)


5、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物

收银员背后杂乱堆积的票据、商店的备货区让顾客看到是不合适的。临时的柜员机(POS机)、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整。


6、在店面布置上下功夫

希望像爱自己家一样爱自己的店面。布置出一个能让顾客感动的店面。在没有顾客的时候店员是否及时对店面进行清扫呢?如何才能让店面看上去更加整洁漂亮,请在这方面下点功夫。


7、利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传

把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的POP广告使店面经常显得生机勃勃。


8、在店里开辟一些随意性目的的商品销售区

顾客都是带着各自的目的来到商店的。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话,那么能做到“一步式购物”一定会让顾客感到非常高兴。例如,设立海外出差商品区(变压器、国际手机、国际电话卡)。


9、坚持卖场的理念和原则

给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。店员之间的闲聊,顾客的通路不顺畅。请不要做这类愚蠢的事。请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。


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10、整理出一个让员工更易开展工作的店内环境

店长有自己从事工作的专用区域吗?仓库清洁得干净整洁吗?员工从备货区翻来找去好不容易找出顾客需要的商品,当他们出现在顾客面前时脸上没有了笑容,这是当然的事。请商店要创造出一种让店员能够心情愉快的找到自己想找的商品的环境。


11、每天改变卖场的外观形象

如果卖场每天都是同样的外观形象(“门店的表情”),顾客就会感到厌腻。卖场的变化是必要的。卖场通过改变外观形象(“表情”)能使店面更引人入胜和富有激情。


全城淘可以做什么?

全城淘·连锁专卖商业管理软件,是基于互联网 B/S 架构应用模式设计的在线专卖管理系统,系统主要由总部管理系统、供应配送中心、门店管理系统、前台 POS收银系统构成。


1、可以缩短收银时间

全城淘在收银端,配备有最新、最便利的收银硬件,接入时下最火的“聚合支付”,顾客只需扫一扫二维码,便可自主选择微信或支付宝或银联刷卡支付。真正做到“一码”支付,大大提升收银效率。


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2、可以实时查询库存

总部和门店均可实时查询商品库存,门店之间的库存可相互调拨。减少了店员一一核实货架上商品的时间,并能实时掌控商品的库存及销售情况,及时补进缺少的商品,提高了工作效率。


3、可设置多种促销模式

软件可设置多达二十多种的促销方式,且系统提供详细的销售记录,可追踪查询各档期销售,提供各项指标的同比、环比分析。智能化的设置,让门店可以随时参加商圈内举办的各项活动,把握每一次促销宣传的机会。


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