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收银系统,会员管理软件哪个好?

全城淘 | 2018-12-20 10:39:00

导语

现在的商家,面临的竞争越来越大,其实会员制营销是留住顾客的重要方式之一,完善的会员管理系统可以给商家带来哪些效益?市面上产生了很多会员管理系统,到底该怎么选择会员管理系统?收银系统,会员管理软件哪个好?商家怎么管理好会员?


01 完善的会员管理系统,可以做到以下工作:

1.规范会员制度,包括会员卡的使用规则、会员卡的等级优惠制度、积分制度等这些与会员卡相关的使用规则,且这些会员制度必须是被大家知悉的,这样不管是管理店员还是办理会员卡事项就都会明确公正。

2.制定合理且有吸引力的会员优惠折扣制度。不能开空头支票、虚有积分,这样会自损客户信任、自毁品牌,所以制定好的制度、约定好的优惠政策一定要不折不扣地给到会员。

3.优惠活动营销:唤醒沉睡会员,促进会员二次消费,为连锁店集聚人气,增加销量。会员生日送礼券等活动维护与客户的关系。

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02 选择会员管理软件要考虑哪些问题?

1.完整的会员营销功能,在已有会员积分打折的基础上,还有独特的,像是微信商城、微信红包、幸运大转盘、刮刮卡等线上营销功能。实现线上营销的同时也实现了为线下引流。

2.免费享受优质的售后服务,只要使用会员管理系统,有专业的售后团队为众多商家解答售后的疑难问题。同时还享有软件的免费升级。

3.系统智能化,能够为商家自动生成采购、营销计划方案,帮助商家理解客户并精准推送客户所需的商品和服务。使商家在购买软件时,不花一分冤枉钱,让店铺管理一步到位,帮助商家更好地管理店铺,提升营业额。


03 商家如何做好会员管理?

1.制定合理的章程,会员可以通过购物来积累积分,积分可抵现或者兑换礼品,让会员享受到该有的优惠和服务。

2. 重视会员开发开发。一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍,可以根据顾客的不同需求对进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。

3.建立会员档案,方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失。老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近店与会员之间的距离。

4.展开与会员的沟通和互动,与会员建立起一种深度沟通的模式,让会员有参与店面活动的机会,有表达自己需求和意愿的渠道,增加归属感,培养忠诚度。

……

收银系统,会员管理软件哪个好?


收银系统,会员管理软件哪个好?其实在会员管理这块,系统只是起一个辅助的作用,具体的管理还是要落实到商户的实际行动上。

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