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收银系统给便利店带来了全新的改变

全城淘 | 2018-12-24 04:02:50

小王在便利店的体验


收银系统给便利店带来了全新的体验


小王在写字楼里上班,中午下班会在附近的便利店里买一份简餐,附带着买一些急需的东西。因为写字楼里都是上班族,大家都有一样的习惯,就经常要排队。


以前都是用现金结账,经常碰到没有零钱的,收银员还要找零,结账的队伍都是老长老长的。后来可以扫他们的收款码付款,不过每次都要先扫一扫,再输入金额,然后还要验证下指纹或者输入支付密码,程序很多,也是很麻烦,有时候手机信号不好,还会扫不出来,排队的时间比起付现也没见缩短多少。


便利店老板的自白


收银系统给便利店带来了全新的体验


“以前我这家便利店更像是那种小卖部,就是卖点小零食、饮料什么的。后来我看这周边很多上班族,就想着早上可以提供一些现场加工的蒸包、豆浆什么的,中午、晚上就卖一些加热即食的三明治、便当什么的。


“生意是还不错啦,就是经常听到客人在抱怨,结账的排队时间太长了。有时候一些顾客看到店里那么多人在排队,就干脆不进来了。我想也是,他们的午休时间并不长,让他们花费大量时间在排队上也不太现实。”


怎么解决顾客排队的问题?


“就有客人给我建议,让我去买一个可以扫码的收款设备。我觉得有道理,让客人扫我这个收款码,我是轻省了,他们就有点烦了,而且有的看到收款账户是我个人的账号,就觉得不太正规,也不太放心。


“刚好前两天有人到店里给我介绍了‘开店宝-全城淘扫码王’,我问了下,也不贵,而且收款方式很齐全,就买了一台回来试试。


收银系统给便利店带来了全新的体验


“这个正经好用。我就直接把它放在桌上,多少钱输一下,这边屏幕上会显示出多少钱,那边客人调出他们付款的二维码靠近这边窗口‘滴’一下就好了,也不用再输入密码什么的。它这个扫码窗口很大,也不用费力的去调扫码的角度,而且还带灯光,不用担心识别不出来。


“如果有客人觉得还是要自己输入密码比较放心,机子也可以调出收款的二维码,让客人扫码支付。


收银系统给便利店带来了全新的体验


“还有,它还可以语音提醒,客人付完钱这边会有声音提醒我款项到账了,声音还挺大的,即便是中午人多的时候也能很清晰的听到。


“其实挺值的。像这样,1秒就能完成1笔结算,我没费多少事,客人也方便,就不用排老长的队了,大家都不用花很长时间在这上头。


“而且,介绍的人员跟我说,手机下载他们那个全城淘收银APP,账户关联一下,客人付完款,入账没入账,每天收入都少,都是从哪里入账的,都可以直接在手机查看到,这样店里的收入怎么样也就心里有数了。”


小王的新体验


“最近花在排队结账上的时间少了很多。我看在排队的时候,大家就先把付款二维码调出来了,轮到的时候,在那个扫码窗口靠一下就行,所以这个结账的队伍前进得很快。


“体验真的是好了不少。现在不都讲说要提升顾客体验嘛,提升结账速度真的是提高顾客体验的基础啊。”


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