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新零售战场母婴店如何突围?收银系统用哪个比较好?

全城淘 | 2018-12-28 10:24:17

导语

当新零售的战火烧到线下,中大型母婴连锁开始转型,与京东、天猫等开启战略合作,新零售模式似乎只有中大型门店才有能力和资本玩得起,传统母婴门店如何借势突围?借助收银软件实现门店的新零售变革似乎是个不错的选择,那么,母婴店收银系统用哪个比较好?

01 母婴店的焦虑

收银系统用哪个比较好?

1)电商的崛起

现在垂直的母婴电商专业购物平台有蜜芽、贝贝等,且不谈淘宝天猫、京东等网购重资布局母婴市场。线上丰富的产品类别和比价优势十分明显,线下母婴门店受制于营业规模、商品陈列、渠道商铺货压货等,线下商品销售劣势明显。

2)社群营销异军突起

专门做母婴社群平台有很多,例如宝宝树、有味妈咪、宝宝知道等,社群营销解决了母婴门店线下服务难的问题,基于微信推送、微信群、微博等,母婴消费人群不需要到店即可获取想要的信息。线下门店无法借助便捷的社交传播和分享工具,让更多的朋友和家人参与其中。

3)会员营销老带新乏力

传统线下母婴门店最喜欢拉新,但零散会员关怀和会员管理导致会员忠诚度非常低,新客户对于门店的拉新行为普遍是不关注、不参与、不分享。忠诚度较高的老会员无法触达新会员实现口碑传播,新会员参与感得不到提升,会员营销几乎无法推进。

4)数字化过程缺乏管控

活动营销注重量,更需要注重“质”。母婴门店可能觉得最近销量少了,赶紧做一波活动;最近店内顾客少了,赶紧做一波活动。消费者也有自己的购买习惯,凭借几个活动显然不能让用户持续参与。

02 如何改变现状?

1)做好门店定位

包含门店品牌形象、品类管理、渠道管理、资金管理等多方面。不同的母婴门店受制于这些因素,基础实力也会存在较大的差异性。

收银系统用哪个比较好?

2)制定符合定位的商品策略

简单来讲,即卖什么样的商品可以提升消费者复购,什么样的商品适合当前规模的门店售卖?要站在消费者的角度去思考问题,揣摩用户的消费心理。例如,哪些高频高利润产品需要增加品类,哪些高频低利润产品需要保持,哪些低频低利润产品需要下架。

3)基于消费者视角的便捷购物体验

比如,导购转变思路,将客户服务优先级提升,从卖货思维变为服务思维,让消费者感受到不一样的尊重感和参与感,产品售卖其实真的是水到渠成的事情,当然这个过程需要一定时间的客户关系维护。

4)系统化和标准化的门店运营管理

举个很简单的例子,管理门店会员需要对很多用户进行信息登记和识别,当会员在门店产生消费和购买行为,我们希望能够定期获取到这些信息,实现对商品和用户偏好的分析,传统的人工记录表格或者凭感觉印象十分零散,几乎不可能完成如此庞杂的计算和输出,但是,使用像是全城淘零售管理系统这样的收银软件就能做到。

点评:母婴店收银系统用哪个比较好?无论是加盟还是自主品牌的母婴店,在选择收银系统上都会有一些困扰,功能丰富,会担心操作复杂或者系统不稳定;功能简单,会担心说满足不了店铺需求等等,其实无论怎么挑选,适用的就是最好的,比如全城淘零售管理系统,可以通过各种算法和规则对大量交易数据进行挖掘和分析,从而得到商品/顾客的数据画像,帮助商家制定符合定位的策略,是母婴店运营管理的好帮手。

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