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如何利用收银软件监管超市收银漏洞?

全城淘 | 2019-02-26 10:20:28

导语

收银漏洞说白了就是收银员有这样那样的损公肥私(包括家人)行为,将本不属于自己的钱据为己有,超市方却又无法做到真正的控制。收银漏洞这样的行为放任下去,必将导致此超市内盗成风,所有有利益关系的人捆成一团,遗患无穷。那么,如何利用收银软件监管超市收银漏洞?

如何利用收银软件监管超市收银漏洞?

收银员作弊原因和解决方法

1、漏扫描

原因:通常是收银员操作不当或者收银员和顾客串通好故意不扫描或者绕过扫描器,或者只消磁不扫码。

改善:可以更换硬件如扫描设备,当有漏扫描时是发出声响或明显闪烁有助于发现漏扫描。同时加强收银员培训,做好监控和防盗门禁措施,收银繁忙时段安排收银台员工装袋,门口保安检票。

2、整笔取消

原因:收银员扫描完商品后没结算,口头告知顾客价格并收款,后取消这笔交易。

改善:可以通过后台设置整笔取消权限来解决,做好出口检票和防盗措施,加强监控力度,香烟、奶粉等商品每隔一个时间周期用盘点来发现问题。

3、利用脱机

原因:故意造成脱机,将多出来的款窃为己有。

改善:可以利用收银软件监控收银台的状态,及时检查网络状况,有脱机及时解决,不要脱机太久,而且加强收银员培训。

4、挂单和删除

原因:收银员直接口头通知顾客价格,顾客把钱递给收银员走了。收银员不按结算或者挂单删除造成多款。

改善:可以通过监控和在后台设置挂单权限和挂单数量解决。(后台可以查收银员每笔挂单、取消删除等操作日志)

5、利用收款机退款

原因:由于退款流程不完善,制度不合理,有漏洞产生。

改善:加强管理加强员工的培训,制定完善的流程和制度;后台控制退货权限。

6、错误扫描

原因:收银员扫描事先准备好的小额条码,或者有意的使用功能键去修改数量和价格,随便出示小票给顾客。

改善:完善收银系统的权限管理,通过精准的收银软件查账报表,可以查出精确的销售记录和销售单号。后台控制商品价格权限,废弃"万能码",加强收银员培训和监管。

7、转移现金或者携款潜逃

原因:和顾客串通好,找钱的时候夹带走,或者转移现金,把钱放在商品里标记,下班买走。

改善:收银台不要堆积存放多面额的现金,制定收银员职责和交接班对账流程,让收银员有担当和责任,加强监控和防盗力度。

8、信用卡、储值卡作弊

原因:重复刷顾客的借记卡,盗刷别人的储值卡,用重复的卡单换取同额的现金。用重印的卡单套取现金等等。

改善:加强收银员培训和监管,后台设置储值卡密码和前台不能手动输入储值卡号,商场给顾客提醒仔细查看自己的小票单并签字等等。客服及时了解和听取顾客投诉,并及时上报解决。

如何利用收银软件监管超市收银漏洞?

点评:如何利用收银软件监管超市收银漏洞?以上是几个收银员作弊原因和解决方法,超市里面对顾客的是收银员,主要还是要加强收银员的培训和监管,收银软件可以通过控制权限、盘点等方法来发现或者防止问题,但毕竟使用软件的是 “人”,完全解决问题还是要看“人”。

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