服务热线

4006-877-999

4007-828-006

扫一扫,微信关注全城淘

怎样才算是合格的收银软件?

全城淘 | 2019-03-02 01:48:10

导语

在各个行业中,很多商家和用户都讲究服务和速度,通过便捷的方式吸引顾客也是一种营销手段,要做到服务和速度同时满足客户的需求,那么收银软件就起到作用了。那么,怎样才算是合格的收银软件?

收银软件能考察有效用户,不仅要看数量,还要看质量。软件就是服务,如果提供收银软件的服务商没有很好的服务意识,或者不具备很好的服务能力的话,那么,再好的产品也是无法发挥出应有的功效的。

怎样才算是合格的收银软件?

收银软件的服务包含三个方面:

一、售前的咨询,包括了解用户的真正需求、对产品进行选型推荐。

二、售中的实施和培训服务,这个环节非常重要,网络布线的质量直接影响到系统数据的安全和稳定,培训的质量则直接关系到系统运行的效率。

三、售后服务,售后服务包括陪店、现场支持、电话支持、计算机远程服务等,一套好的软件还应当辅之一套满足客户需要的完整的售后服务计划,包括建立客户维护服务档案、制定维护服务等级等。

下面讲一下针对上面讲到的3个服务,全城淘是怎么做的。

售前,有专门的销售人员会去了解用户的真正需求,根据用户的实际需要给用户推荐合适的产品。全城淘的产品齐全,无论是单店、多店还是连锁店的商家,都能在全城淘找到合适的产品,但产品都有它的适用性,不是所有的产品都可以无差别的用于所有商家的。所以才需要有售前服务,让商家了解产品,知道根据自己的需要去选择产品。

选购完产品后,全城淘有专门的客户运维中心,可以帮助商家解决软件实施的各项问题,同时,也会根据商家的需要,给商家做一些软件使用的培训。

全城淘还有完善的售后服务,商家碰到问题可以直接电话联系我们,软件如果有升级维护,我们的服务团队也会协助商家进行软件升级等操作。

怎样才算是合格的收银软件?

点评:怎样才算是合格的收银软件?考察一个系统服务商服务意识和服务能力简单易行的方法是看其是否建立了相对完整的服务流程和服务标准。如果一个软件提供商连最起码的服务流程和服务标准都没有建立起来,就很难相信其在今后的服务中能及时满足用户的服务需求。

版权声明:本站原创文章,由 全城淘收银系统 发表,转载请注明出处。

转载请注明出处:https://www.qcterp.com/NewsDetail_601.html