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如何通过收银管理系统来提升客户粘性?

全城淘 | 2019-03-13 04:53:42

导语

如何通过收银管理系统来提升客户粘性?随着时代的发展,消费水平的提高,顾客消费的品质也是大幅度的提升,他们在消费过程中不单单注重于物质上的需求,更注重于服务的体验。而作为老板更需要注重到这一点,要提高自己的服务,从而不断增加顾客的粘性度,这样才能维护好老顾客。毕竟,随着竞争的加剧,开发一个新的顾客要比维护老顾客的成本高的很多。

很多商家都认为只要顾客成为了会员,那么就能留下顾客,以致于顾客进店后,就千方百计的让顾客办理会员卡,而为了让顾客成为会员,他们甚至是不设会员门槛。这样下来,会员数量虽然增加,但是大多数都是一锤子买卖,很多顾客在进店消费后很难再一次进店消费了。

既然会员无法有效的留住顾客,那么,作为商家又该如何做才能够有效的提升客户粘性呢?

如何通过收银管理系统来提升客户粘性?

其实,引导顾客办理会员卡只是最基本的一步,商家如果想要增加会员粘性,不仅需要提升自己的服务质量,还要主动的与会员进行互动,不断提升会员的活跃度,从而避免会员的流失。在全城淘收银管理系统中,主要提供了以下营销策略:

策略一:使用优惠券吸引顾客

大多数顾客都有一颗爱占便宜的消费心理,当顾客成最会员后,商家可以在全城淘收银管理系统中记录会员的详细信息,定期发放优惠劵,并设定使用期限,这样不仅能让他们感受到会员的特殊权益,还能引导他们快速到店消费。商家还可以在会员生日、节假日给会员发送祝福和优惠劵,让他们感受到商家关怀,增加他们对商家的信任度,从而增加会员黏性,让他们不断到店消费。

策略二、设置有吸引力的礼品

通过全城淘收银管理系统给会员推送消息:多消费可获得更多的优惠券,累积优惠券可以兑换礼品。商家可以在系统中设置比例,来增加顾客消费的频率和单次消费金额。

策略三:建立微信营销体系

全城淘收银管理系统可以帮助商家开通微信小程序,帮助商家打造线上商城,给会员推送店铺动态、产品知识、优惠活动等,以此来提高会员活跃度,也是一个线上购物的平台,顾客可以直接在线上选购商品完成交易。

如何通过收银管理系统来提升客户粘性?

点评:如何通过收银管理系统来提升客户粘性?商家在保证技术的基础上,要先提高自己的服务品质,然后再通过全城淘收银管理系统来确定自己的营销管理策略。只要仔细的寻找顾客的需求,用心的去经营店铺,那么肯定能够提高顾客的粘性,提升自己的店铺营业额。

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