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想做“互联网+”?先用收银软件管理好门店吧

全城淘 | 2019-03-22 10:50:25

导语

想做“互联网+”?先用收银软件管理好门店吧。相信每个门店管理者都会忍不住思考一个问题:哪天我的门店能开遍全国呢?这个问题非常之大,在思考这个问题之前,管理者应该先问问自己,我现在的门店做得足够好了吗?先从下面几个角度,想一想日常经营中会遇到的问题,企业是否都已经解决了?

想做“互联网+”?先用收银软件管理好门店吧

一、 内部常见问题

1.没有建立起统一的流程

有的门店沟通基本靠喊,同一条流水线上的人看到的信息乱七八糟,做事情的过程中就常常会出错。如果利用全城淘的收银软件就能够在后台建立统一的流程,利用售货单、退货单等各类单据来记录交易,那么问题就会简单很多。

每个店员通过在手机上推送单据就可以将流程推进到下一阶段负责人那里,而单据完成后,其他店员通过查看单据就能知道已经有人在处理,不会出现要做的事情找不到人,或者很多人同时处理同一件事情的情况。流程能够让协作效率大大提高,可谓是做好管理的第一步。

2.只工作不总结

缺乏良好的反馈机制,一些日常的问题就会反复地出现。

其实只要借助全城淘收银软件的一些数据报表的帮助,就能建立起有效的反馈机制了。

当门店建立起合理的考核指标后,只需要有效地利用一些数据分析工具,就能通过数据反映出很多工作中会遇到的问题,结合经验和数据就能找出问题的原因,及时调整门店销售及管理策略。

3.没有内部竞争及考核机制

想做“互联网+”?先用收银软件管理好门店吧

有的企业名下有多家门店,却发现各门店之间销售业绩相差甚远,员工积极性也慢慢下降。在多门店管理中,利用鲶鱼效应,建立合理有效的竞争机制,是提升整体业绩的不二法门。

比如建立门店排行榜报表,定期根据门店销售业绩进行相应的奖惩。通过观察定期观察各门店、各门店店员的销售业绩,配以有效的奖惩机制,就能拉动员工的积极性,从而让整个企业的业绩持续走高。

二、 外部常见问题

1.每次促销都从头做起,手忙脚乱

新品上市、新店开张、业绩疲软时,促销都是很多门店的首选方案。每次促销所做的工作大都很相似,但对于不善于总结的人而言,每次促销都是一次手忙脚乱的活动。

用全城淘的收银软件就可以方便地发起一次促销活动,只需要设置好不同商品的折扣规则,可以轻松地发起满减满送、限时打折等促销活动,而且还能跟售货单直接关联,收银员在收银的时候不需要再特别地设置折扣价,直接就能根据之前设置的促销规则来计价了。

2.收银常出错、收银速度慢

收银是除了导购之外,门店中最直接与客户接触的环节。收银速度慢必然会影响门店的客流量,也会影响客户购物的印象。收银要做到快、准、稳,那么软硬件都要“完美”。

软件方面,要求软件操作方便、界面友好,能够支持微信、支付宝、会员卡、银行卡等多种支付方式。硬件方面,要能触屏操作,最好是多点触屏,硬件内存要大、运行速度要快,最好还能支持手机收银,这样即使断电也照样可以做生意。

另外,后台系统方面,特别要强调收银软件前台必须要能够与门店的后台管理系统对接上,支持各类扫码支付,自动生成各类单据。

像是全城淘有提供收银软件也有提供智能收银硬件,就很符合商家的需求。

3. 门店销售之大忌:不精准营销

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那么怎么才能做到精准营销呢?首先就是不能靠脑袋来记录客户的信息,一定要尽可能地将会员客户的信息留存下来,并加以研究。可以将客户分类,如分为活跃会员、沉默会员、流失会员等,研究客户的消费偏好、消费频率、消费水平。根据不同客户所属的类型,思考客户活跃度下降的原因,针对其特点进行精准营销。其次,根据客户的生日可以适当做客户关系管理,让老客户能感觉到温暖。

点评:想做“互联网+”?先用收银软件管理好门店吧。其实收银软件利用得好,可以做到很多的事,能够帮助商家有效提升门店经营效率和经营业绩。

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